上海市工程建设质量管理协会

 

沪工质协（2008 ）第05 号

 

关于印发《上海市工程建设质量管理协会

2007 年工作总结和 2008 年工作计划》的通知

 

各会员单位：

现将《上海市工程建设质量管理协会2007 年工作总结和2008 年工作计划》印发给你们，供开展工作参考。对2008 年工作计划有何意见和建议，请及时告诉我们。

联 系 人：陈树芳

地    址：上海市普安路189 号曙光大厦20 楼

电话/ 传真：53825393

E-mail ：bangongshi@cqa.sh.cn

 

附件：1 、上海市工程建设质量管理协会2007 年工作总结和2008 年工作计划

    

 

 

（此页无正文）

 

 

 

 

 

 

                            上海市工程建设质量管理协会

                                  二OO 八年三月十日

 

 

 

 

 

 

主题词：总结  计划  通知

抄报：上海市建设和交通委政策法规处、上海市建筑业管理办公室，上海市社会服务局、上海市社团管理局，中建协质量分会、本会会长

抄送：本会常务理事、理事，上海市住宅建设发展中心，浙江、江苏、广东、四川、中建、中铁等驻沪办建管处等有关单位

上海市工程建设质量管理协会办公室     2008年3 月10 日 印发

附件

上海市工程建设质量管理协会

20 07 年度协会工作总结及2008 年度规划

 

2007 年，协会认真落实年初制定的工作方针，坚持科学发展观，围绕构建和谐社会目标，紧扣推进城市建设和管理质量主题，强化“三服务”理念，即“为政府服务，重在当好参谋助手；为社会服务，重在增强全民质量意识；为会员服务，重在提高服务质量”。我们坚持做好基础工作，努力提高工作水平；坚持积极开拓创新，争取新的发展空间；坚持加强自身建设，不断提高工作能力。在不久前召开的四届二次常务理事会议上，协会去年做出的努力得到了充分的肯定。这些工作大致体现在下面几个方面：

一、做好基础工作，努力提高工作质量

1 、扎实做好用户满意工程评选工作，创协会优质品牌项目。 多年来用户满意工程评选工作一直是协会的品牌项目，在明确一会一奖的今天，这个品牌的效应毫无疑问将得到进一步的提升。

07 年，协会认真规划、探索用户满意工程的进一步发展之路，包括推进节能与环保手段，强调小区人性化设施和服务，落实质量整改、及时回复等重要措施。还对用户满意住宅工程的现场检查方法作了调整。并在三季度质量月期间，协会在虹口区丰景湾名邸住宅小区组织了一次大型的上海市用户满意住宅工程评选现场用户意见征询活动，以更新的面貌、更活的形式、更实的举措大力宣传“居家让用户更满意”的质量观，以提升“用户满意工程”的社会知晓度、认可度和参与度。在充分调研的基础上，协会又在上海市用户满意工程评选会上，针对上海的外来居住人口比重逐年上升，广大业主对居住地的环保要求越来越高，建筑企业不断拓展，全国建筑市场逐渐融为一体等新情况，提议将集体居住项目、环境保护中可操作的内容（如绿化、水环境等），以及企业在沪注册而在外省市施工的优质项目逐步纳入用户满意工程的评选范围。

07 年围绕用户满意工程开展的一系列活动，产生了十分健康向上的推动作用，提高了全社会对此项工作的认可度，同时还为兄弟省市建筑主管部门和中央在沪企业提供了管理平台。据了解，浙江省和中建总公司沪办已经把各施工企业创用户满意工程作为企业考评的依据；江苏省沪办也明确表示，08 年准备将此项工作纳入对江苏企业的考核标准中去。

2 、持续推进QC 活动。 在广泛开展调研的基础上，07 年3 月份，协会顺利完成了QC 成果发布材料的预审工作；4 月份，在江苏省常州市召开QC 成果发布及2006 年度先进表彰会。通过预审、发布和评选表彰会，我们欣喜地看到了一批适应企业发展需要、科技含量较高、有推广价值的优秀QC 小组成果，看到一批活跃在上海重点实事工程、为上海城市建设和管理做出贡献的QC 小组，看到了QC 小组发展的历程和前景。08 年新年伊始，协会就早作准备，加大了QC 活动的推进工作，并安排两位骨干参加全国工程建设QC 小组活动诊断师培训。

3 、倾力打造卓越绩效平台。 07 年协会多管齐下，努力推进卓越绩效模式。一是外出取经学习。07 年5 月，协会赴京参加工程建设追求卓越大会，并把大会精神带回来，让协会全体同志认真学习了一次；二是07 年协会举办了一期卓越绩效模式培训班，通过学习交流和分享，推动了会员单位质量管理工作的创新和提升；三是开动宣传机器，努力宣传卓越绩效的理念；四是评出相关先进企业，07 年共有7 家企业通过了审定，荣获全国工程建设实施卓越绩效模式先进企业称号。

二、 积极开拓创新，争取新的发展空间

1 、 举办各种适应市场形势、适应企业需求的培训班。 07 年以来，协会根据中央要大力开展节能减排工作的精神，连续开展了 7 期“建筑节能专业知识培训”，总共培训人数 320 人；开展了 7 期 QC 小组骨干培训，共培训了 300 多人；我们还开展了卓越绩效评价准则培训班，职业经理人培训班等等。这些培训班的特点是“结合实际、注重操作”，所以很受欢迎。今年我们将继续结合社会热点和企业需求，不断搞好培训工作。

2 、《上海城市建设和管理》论文第 3 集顺利推出。 07 年，我们精心组织了《上海城市建设和管理》第3 集的编撰工作。协会在成功编辑前两集的基础上，第3 集的题材选择更加贴近政府关注、百姓关心的热点，入选的论文、成果更加注重应用性和可操作性，成为提升协会形象、为政府、为会员单位服务的一个窗口和平台。目前书已经上海科技出版社顺利出版。这项工作的持续开展，将有效提高《上海城市建设和管理》一书的社会影响。正是基于这一点，上海科技出版社主动提出要加印若干入架销售。

3 、推出了《上海建设质量》报，网站顺利改版。 07 年，协会在整合原有宣传资源的同时，推出了《上海建设质量》报，并同时改版了协会网站。两个宣传阵地的建立和健全，使得协会上传下达、内通外联工作日臻完善。

《上海建设质量》报作为一张质量专业月报，为了加大容量，我们用6 号铅字，每期字数超过2 万。我们特别注意报纸的可读性，经常注意用读者喜闻乐见的形式来宣传党的方针政策，宣传建设部和市建委对质量问题的阐述，宣传企业的亮点和特点。报纸取得的成绩受到了广泛的肯定和关注，报纸的影响也在加大。去年8 月，我报第一次出席中国施工企业管理协会系统报刊评比，就荣获《金页》报刊的荣誉称号。

协会2005 年就办起了网站。我们每年都要对网站进行适当的调整，07 年更是进行了大改版。改版后的网站从整体布局上来看，显得更加干净整洁、条理清楚。网站要努力提供有价值的信息。在这方面，我们增加了信息的分量，把协会的报纸也增加进去。新版网站最大的亮点是 增设互动论坛、 新增了质量投诉、增加了满意度在线调查。这是协会网站工作07 年跨出的重要一步，也为网站工作08 年有所突破奠定了坚实的基础。

5 、 持续推进两地和本地的学术交流。 近些年来，“上海工程技术交流会”（又称两地交流）对促进上海和兄弟省市的工程建设交流起了很大的作用，已经成为协会的一项特色活动。07 年中间，协会一共组织了4 批共138 人次的两地交流活动，地域包括新疆、甘肃、云南、四川等地。结果表明，反响越来越好，影响越来越大。

工作交流还包括组织关注实践、着眼未来的本市高层学术研讨。这也是协会的一项重要工作。07 年，协会在对这项工作进行调研的时候注意到目前影响我市高速公路通行质量的一些问题症结。 协会就牵头联合了上海市公路学会、上海市市政公路行业协会联合主办《上海市市政（公路）工程建设质量管理研讨会》。会上 专家们提到，目前急需推进“全寿命周期”的管理模式，应全面考虑项目设立时的规划、设计、实施、运行、维修、改造、更新的全过程，统筹考虑前期建设成本和后期养护费用，并明确各方职责，建立科学的管理机制，为市民创造便捷、安全、耐久、和谐的公路出行环境。会议成果受到了社会各界的广泛重视。

三、 加强自身建设，不断提高工作能力

1、推进协会文化建设，为协会树立形象和不断发展提供动力。 07 年开春以后，协会就着手拉开文化建设的序幕。我们提出要营造“建设质量文化”这个富有创意、影响深远又相对超前的文化氛围。我们认为，协会建设质量文化包含着两个关键词，一是协会文化，二是质量文化。我们初步提出了“诚信服务、不断创新、和谐为本、追求卓越”的协会文化理念及“和谐、诚信、奉献、创新”的协会会风。通过一年的实践，协会上下对质量文化建设的重要性和必要性的认识有了较大的提高。

2 、不断引进有用人才，经常寻求上级指导和兄弟单位支持。 协会工作千头万绪，关键还是要落实到人的身上才能最终完成。所以，协会的人才工作至关重要。近两年来，协会着手新老交替工作，引进了一些有用之才，努力实现年轻化、知识化，以适应协会肩负的重担。我们还加强与中质协、中施企协、市建委、市建管办等上级单位的联系，经常参加上级单位组织的会议，认真组织学习和传达有关文件。同时，我们还通过各种渠道和外省市同行保持联系、交流心得、加强合作、争取双赢。此外，我们也注意加强与行业协会、专业协会等横向部门的沟通和协调，取得了较好的效果。

 

 

2008 年协会工作要点

2008 年协会工作的指导思想是：以科学发展观为统领，坚持“团结、巩固、提高、创新”的八字方针，牢记“服务会员、服务政府、服务社会”的立会宗旨，按照创建一个有影响力的质量服务组织的目标，坚持以创新谋发展，以诚信聚人心，以团结出力量，承上启下，以富有创造性的工作为提高建设行业质量管理水平作贡献。

08 年的工作主要包括基础工作、拓展工作和自身建设三大块：

一、加强服务指导，认真总结经验，不断提高基础工作标准 。

1 、要在07 年工作基础上，继续做好会员发展工作，精心组织并开好年会和常务理事会，使协会工作不断完善。

2 、全力推进用户满意工程评选工作。协会用户满意工程评选工作作为协会的品牌，要在新增加三项内容的基础上，即在把集体居住项目，把环境保护项目，把 在沪注册登记施工企业和纳入驻沪办管理的外省市及部属施工企业而在外省市施工的符合条件的 项目，列入上海市用户满意工程的评选范围的同时，继续加强调查研究，继续探求开展用户满意征询活动的有效途径，继续加强服务指导工作。要把工作重点放在能有效提高用户的满意度上面，只有这样，才能最终提高用户满意工程评选的社会知晓度、透明度和参与度。

3 、深入开展QC 小组活动。在新的一年里，开展QC 小组活动，要在求真务实的基础上，抓好普及、深化、创新三个方面的工作。要进行诚信经营、社会责任等管理方面的创新；进行质量安全、节能减排、绿色建筑、资源综合利用方面的攻关活动；以及进行建设部推广应用的新技术、新材料、新工艺的实践。QC 小组活动的生命力，在于务实、探索和创新的高度统一。

4 、进一步实施卓越绩效模式先进企业评价活动。我们要认真总结推行卓越绩效模式的成功经验和行之有效的办法，诚信服务、悉心指导，争取在新的一年中有较大的进步。

二、坚持开拓创新，动员群策群力，努力实现拓展工作目标 。

1 、积极开展各项培训工作。07 年度协会开展的培训工作有一条重要的经验，就是贴近实际选题，围绕实践讲课。今年要继续按照这一思路选题和讲课。另外，要真正搞好培训工作，还要注意师资队伍建设，要逐步固定优秀的师资队伍，特别要善于吸引创新型师资。

2 、《上海城市建设和管理》第4 集拟早做准备。《上海城市建设和管理》第3 集已经顺利出版，并得到了不少的好评。从第3 集出版的过程看，还有不少工作还可以完善。比如前松后紧的问题，比如稿源充足的问题，比如好中选优的问题，以及题材相近的问题等等。第4 集征集工作的重点要放在城市建设的创新管理上面。

3 、继续办好《上海建设质量》报和协会网站。报纸要在可读性、专业性和权威性方面继续努力。可读性是要求做到内容精彩、文图并茂、吸引读者；专业性是要求能够全面、准确、深刻地反映建设质量方面的信息；权威性则是强调正确、上层和新鲜。对文章的要求总体上还是强调短小精悍，当然也要敢于触及一些重大题材和社会敏感题材。新版网站增设的论坛、投票功能和投诉功能，要注意不断增强吸引力、不断更新内容，不断扩大影响力，让更多的市民和网友参与交流、投票、投诉。

4 、两地交流和本地交流要有新拓展。今年这项工作的目标，一是要巩固原来比较熟悉的地区，比如云贵川、新疆、甘肃等地，要加强和这些地方相关组织的联系；二是要通过各种途径拓展新地区，广交新朋友，让两地交流的雪球越滚越大。为此，我们手上要有比较充足的备用参观的大工程、大项目，要逐步建立起可靠的长期合作伙伴，相关人员也要逐步积累技术、管理和历史人文知识。

本地交流主要是指组织本市高层学术交流。这方面的工作主要目的是要解决比较重要的学术问题，总的要求是不求数量而求质量，要注意会议的规模、会议的层次和会议的社会影响。所以，选题要充分注意政府部门或者全社会的关注度，合作伙伴也要有一定的社会影响力。

5 、承上启下，抓住机遇，密切关注国家建设工程的质量工作动态。配合上级工作要做到与本地、本职工作有所结合。今年，根据中国建筑业协会工程建设质量管理分会的要求，协会要开展几项工作。一是开展企业质量诚信评价，促进建筑业诚信体系建设；二是推进建设工程质量保险工作；三是要围绕提高劳务分包企业质量管理水平和农民工操作技能水平开展活动。

三、务必常抓不懈、注重持之以恒，全力落实自身建设工作要点 。

1 、深入协会会风建设。协会内部要树立起一种“和谐、诚信、奉献、创新”的会风，并经常通过协会开展的活动检查协会会风的落实和深化，使得我们在会风建设上每年都有一定的收获、都有一定的进步。

2 、加强协会的组织建设。协会不仅要注意引进有用人才，也要形成机制，培育不断学习、勤奋工作、锐意进取的良好氛围，要鼓励全体协会人员不断提高工作技能和提高“三个服务”的能力。

3 、经常听取和学习上级单位有关业务工作的指导性意见，适时与本市和兄弟省市同行业探讨工作、交流经验，力求双赢的结果。

在新的一年里，协会将与广大会员单位一起，认真贯彻执行党的十七大会议精神，坚持科学发展观，共同为我们国家的城市建设作出更多更大的贡献。

 

 

 

 

上海市工程建设质量管理协会

                                                                                        2008年 3月 10日